Покупатель – физическое лицо имеет право обменять, возвратить товар надлежащего качества, не подошедший Покупателю по размерам, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение 14 календарных дней с момента получения товара.
Все расходы, понесенные Покупателем в связи с обменом, возвратом товара надлежащего качества, являются затратами Покупателя и не подлежат компенсации Поставщиком.
Поставщик обеспечивает обмен товара (при условии его наличия на складе) в течение 20 рабочих дней с момента обращения Покупателя, в противном случае осуществляет возврат денежных средств. При оплате банковской картой или перечислением – возврат на карту либо банковский счет, при отплате наличными – возврат наличными (в течение 3 рабочих дней с предварительным уведомлением Покупателя).
Не подлежат возврату и обмену лекарственные средства, изделия медицинского назначения, нательного белья; чулочно-носочных изделий; метражных товаров.
При возврате, обмене товара стоимость доставки не возвращается.
Заявление на возврат денежных средств оформляется при наличии документа, удостоверяющего личность, кассового чека, заявления о возврате!