Условия возврата и обмена товара

Физические лица

Покупатель – физическое лицо имеет право обменять, возвратить товар надлежащего качества, не подошедший Покупателю по размерам, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение 14 календарных дней с момента получения товара.

Все расходы, понесенные Покупателем в связи с обменом, возвратом товара надлежащего качества, являются затратами Покупателя и не подлежат компенсации Поставщиком.

Поставщик обеспечивает обмен товара (при условии его наличия на складе) в течение 20 рабочих дней с момента обращения Покупателя, в противном случае осуществляет возврат денежных средств. При оплате банковской картой или перечислением – возврат на карту либо банковский счет, при отплате наличными – возврат наличными (в течение 3 рабочих дней с предварительным уведомлением Покупателя).

Не подлежат возврату и обмену лекарственные средства, изделия медицинского назначения, нательного белья; чулочно-носочных изделий; метражных товаров.

При возврате, обмене товара стоимость доставки не возвращается.

Заявление на возврат денежных средств оформляется при наличии документа, удостоверяющего личность, кассового чека, заявления о возврате!

Юридические лица и ИП

Возврату не подлежат товары, приобретённые юридическими лицами.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества, не подошедший Покупателю по размерам, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение 30 календарных дней с момента получения товара и подписания Накладной. Все расходы, понесенные Покупателем в связи с обменом товара надлежащего качества, являются затратами Покупателя и не подлежат компенсации Поставщиком.

Поставщик обеспечивает обмен товара (при условии его наличия на складе) в течение 20 рабочих дней с момента обращения Покупателя, в противном случае осуществляет возврат денежных средств.

Для исчисления сроков по обмену моментом обращения Покупателя для обмена товара является дата предоставления Поставщику Возвратной накладной и товара, подлежащего обмену.

Не подлежат возврату и обмену лекарственные средства, изделия медицинского назначения, нательного белья; чулочно-носочных изделий; метражных товаров.